FAQ - Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns am häufig gestellt werden

Absage
s. Storno
 
Anmeldung
Für die öffentlichen Führungen ist keine Anmeldung erforderlich. Ausnahme die Führung durch das Bundesverwaltungsgericht. Ihre Tickets erhalten Sie immer direkt vor Ort beim Gästeführer.
 
Bezahlung
Ihre Tickets für die öffentlichen Touren erhalten Sie immer direkt vor Ort beim Gästeführer. Dort erfolgt die Barzahlung. Bei einigen Touren können die Tickets über den Online-Shop gekauft werden.
Bei privaten Touren können Sie entweder bar direkt beim Guide bezahlen oder Sie bezahlen bequem per Rechnung ohne Aufpreis
Eine Kartenzahlung ist leider nicht möglich.
 
Buchung
Bitte schreiben Sie uns per Mail ihr Angaben: Datum / Uhrzeit / gewünschte Führung.
Sie erhalten von uns schnell ein freibleibendes Angebot.
Wenn Sie fest buchen möchten, können Sie uns das Angebot per Fax, Mail oder auf postalischem Wege bestätigen. Danach erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigungen.
 
Bootstouren
Wir bieten Bootstouren nur mit Gruppenpreisen an. Einzelplätze können nicht gebucht werden.
 
Gästeführer
Wir setzten nur professionelle Gästeführer ein, die seit vielen Jahren für uns tätig sind und ein umfangreiches Wissen und einen großen Erfahrungsschatz mitbringen.
Zur Profession gehört für uns auch, sich flexibel auf die unterschiedlichen Gästegruppen einstellen zu können, die Tätigkeit mit Freude auszuüben und ständig dazu zu lernen. Die Gästeführer, die regelmäßig für uns im Einsatz sind, erfüllen diese Anforderungen.
 
Gutscheine
Ihre Gutscheine können Sie bequem am Treffpunkt der Führung beim Gästeführer einlösen.
Gutscheine kaufen können Sie hier.
 
Kinder
Für Kinder und Jugendliche bieten wir mit Stadt.Name.Land eine tolle Auswahl an Touren an. Einen Überblick finden Sie hier
 
Private Tour
Wenn Sie möchten, dass Ihr Gästeführer nur für Sie da ist, buchen Sie bitte eine private Tour.
 
Rollstuhlfahrer
Bei den Rundgängen können Rollifahrer gut mit uns unterwegs sein.
Für Rundfahrten im Bus, Boot und in der Tram gilt: wenn der Rollstuhl zusammenklappbar ist und Sie sich selber oder mit Hilfe in das Fahrzeug begeben können, ist dies ohne weiteres möglich.
Für Gruppen gibt es die Möglichkeit, für Rundfahrten einen Handicap-Bus zu buchen.
 
Storno
Bitte beachten sie dazu unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bis 6 Tage vor Reiseantritt ist der Rücktritt kostenfrei. Innerhalb von 5 – 3 Tagen werden 15 %, innerhalb von 2 -1 Tagen werden 50 % und danach 100 % des Reisepreises fällig. Für Touren mit angemieteten Verkehrsmitteln gelten gesonderte Bedingungen.
 
Sprachen
Unseren Führungen können sie in allen gängigen Sprachen buchen. Auch
Chinesisch oder japanisch ist möglich.
 
Treffpunkt
Bei Gruppenbuchung holen wir sie gern am direkt vom Zug, Bus oder am Hotel ab (bei Rundgängen nur Hotels in der City bzw. Citynah). Bei Rundfahrten können Sie den Treff- und auch den Endpunkt frei bestimmen. Die Treffpunkte der öffentlichen Touren finden Sie bei den jeweiligen Tourenterminen.
 
 
Wetter
Die Touren finden bei jedem Wetter statt. Unsere Gästeführer versuchen immer, ihre Führung so zu gestalten dass diese trotzt widriger Wetterbedingungen zum Erlebnis wird.
Bei Bootstouren gelten besondere Stornobedingungen.

 

Leipzig Details Schaaf, Schnoy und Kollegen GbR

Reichsstraße 2
04109 Leipzig  

Telefon: 03 41 / 3 03 91 12
Telefax: 03 41 / 3 03 91 13
E-Mail: post@leipzigdetails.de
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